안전보건공단, 감정노동 근로자 건강보호 '우수사례' 공유

경합 통해 선정된 5개 사업장 중 서울특별시 동부병원 대상 차지

‘감정노동 근로자 건강보호’를 위한 우수사례를 공유하는 자리가 마련돼 서울특별시 동부병원이 대상을 차지했다.

​고용노동부와 안전보건공단(이사장 박두용)은 ‘2020 산업안전보건강조주간대회’

주요 행사의 하나로 ‘감정노동 근로자 건강보호 우수사례 발표대회’를 8일 서울 코엑스에서 개최했다고 밝혔다.

​서비스산업 중심으로 산업구조가 변화되면서 업무수행 과정에서 자신의 감정을 절제하고

조직적으로 요구된 감정을 표현할 것이 요구되는 ‘감정노동’이 증가하자

지난 2018년 산업안전보건법에 ‘고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조처’가 사업자 의무사항으로 추가·시행된 바 있다.

안전보건공단에 따르면 이번 발표대회는 감정노동 근로자 건강보호를 위한 우수사례 및 노하우를 발표하고

전파하는 자리로 서류심사부터 치열한 경합으로 선정된 5개 사업장이 참가했다고 설명했다.

​이번 행사에서 서울특별시 동부병원이 ‘사람은 사람으로 치유된다’는 주제를 발표해 대상을 차지했다.

​서울시 동부병원은 ‘모두가 믿을 수 있는 병원, 직원이 행복한 병원 만들기’를 모토로 심신힐링 뇌교육 프로그램,

근로자 마음 건강 캠페인, 근로자 스트레스 돌봄 사업 등을 실시해 좋은 평가를 받았다.

​㈜현대백화점 중동점도 최우수상을 차지해 100만원의 부상과 안전보건공단 이사장상을 제주대학교 병원과 함께 수상하게 됐다.

​우수상은 롯데쇼핑(주) 롯데백화점 건대스타시티점과 한국맥도날드(유)이 차지했다.

​안전보건공단의 관계자는 “이번 발표대회로 인해 감정노동 근로자를 보호할 수 있는

사회적 인식확대 및 근로환경 개선이 지속적으로 조성 될 수 있기를 희망한다”고 말했다. 

​한편 이번 발표대회를 포함한 강조주간의 모든 행사는 코로나19 확산 방지를 위하여 무관중 행사로 진행되고 있다.

투데이에너지/조대인기자/2020.7.8

또 안전보건공단 이사장상(최우수상) 작업환경분야는 김경희 연구원(중앙안전보건연구원)이,

건강관리분야는 이윤정 과장(대한산업보건협회 부산경남지역본부)이 수상했다.

노재훈 보건관리전문기관협의회 회장은 “이번 발표대회를 통해 사업장 보건관리의 우수사례를

발굴·전파하고 업무상 질병 예방과 직장 건강문화 확산에도 기여하기를 기대한다”고 밝혔다.

안전신문/박창환기자/2020.7.9